Savez-vous que chaque jour, des milliers, peut-être même des millions de personnes, un peu partout dans le monde, sont à la recherche de ce que vous offrez comme service et/ou produit ? Comme dans le monde physique, si vos bureaux sont par exemple à Lomé, sur l’avenue Jean-Paul II, votre enseigne renseigne les passants sur votre présence, et une fois qu’ils poussent la porte d’entrée, ils savent tout sur vous, ce que vous proposez et si vous avez la solution qu’ils recherchent. Mais, tous ceux qui passeront sur l’avenue ne vous verront pas. Et tous ceux qui vous verront ne recherchent pas le produit ou service que vous vendez. D’ailleurs tous ceux qui vous cherchent ne passeront pas sur l’avenue, ils ne sont pas tous dans votre ville ou dans votre pays. Mais ils recherchent avec un ardent désir ce que vous vendez. Mais où sont-ils ? Ils sont sur Google, ils sont sur Facebook, ils sont en train de consulter peut-être à l’heure actuelle le site d’un de vos concurrents.
Imaginez que pendant que vous êtes chez vous, profitant de bons moments avec votre famille après une journée remplie de travail, des prospects qui recherchent vos services vous trouvent sur le web, visitent votre site web, retrouvent toutes les informations dont ils ont besoin. Et mieux, consultent vos références pour s’assurer de votre crédibilité. Imaginez que ceci se fait à n’importe quelle heure, de n’importe où et que vous n’êtes pas limité dans la quantité de contenus que vous pouvez mettre à disposition pour convaincre ces prospects. Imaginez aussi que le prospect peut acheter votre produit ou service en ligne pendant que vous êtes au sport ou en train de vous détendre. N’est-ce pas génial ?
Votre site web est indéniablement le meilleur commercial que vous puissiez avoir (en plus de votre commercial terrain, naturellement ; ou peut-être pas). Au travers d’un catalogue en ligne, de photos de vos derniers produits, vos clients peuvent facilement obtenir de l’information sur votre site web. Dans notre monde « connecté », de nombreuses décisions d’achat se prennent derrière l’écran. Avant même d’entrer en magasin, ils sont déjà prédisposés à réaliser leur achat. La décision finale sera supportée par votre présence en ligne.
Voulez-vous faire connaître votre entreprise ?
Ce n’est pas nécessairement durant les heures de bureau que vos potentiels clients vous découvriront. Ils peuvent très bien vouloir mieux connaître votre offre durant leurs insomnies et à des kilomètres de vous. En ayant un site web, vous nourrissez la curiosité de vos clients et facilitez leur démarche de prise de contact. Ils doivent pouvoir découvrir votre entreprise au travers de votre site, quand ils le veulent et où ils le veulent.
Si vous voulez répandre une nouvelle ou annoncer un fait important, votre site web jouera aussi un rôle important pour faciliter votre communication. Vos clients et prospects verront que votre entreprise bouge, que vous avancez et ils seront attirés.
Imaginez un client qui a acheté il y a 2 ans chez vous, pensez-vous qu’il voudrait de nouvelles infos ? S’il peut tout obtenir sur votre site web, il sera ravi. Il passera ainsi encore beaucoup plus facilement commande. Vous pourrez beaucoup plus facilement fidéliser vos clients. Le web est une source d’information importante pour tout nouveau client mais aussi pour ceux qui ont déjà confiance en vous.
En ayant un site web les gens ont la possibilité de voir ce que vous savez faire, de voir ce que vous avez réalisé. Les gens n’ont plus besoin de se déplacer vers votre boutique physique afin de voir les produits ou les services que vous vendez. Et en tant que chef d’entreprise, vous devez savoir que ce qui fait.
